Conditions Générales de Vente & d'Utilisation

1. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations contractuels entre Aura Global LLC et tout client consommateur (ci-après « l'Acheteur ») effectuant un achat sur le site officiel auraglobalshop.com.

2. PRODUITS ET USAGE BIEN-ÊTRE

Les équipements commercialisés par Aura Global sont des produits de confort quotidien, d'ergonomie et de relaxation domestique. Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux et ne se substituent pas à un avis ou traitement médical professionnel.

3. PRIX, DEVISES ET PAIEMENT SÉCURISÉ

Les prix sont affichés dans la devise correspondant au pays de l'Acheteur ou sélectionnée par celui-ci : Euro (EUR €), Dollar américain (USD $), Livre sterling (GBP £), Dollar canadien (CAD CA$), Franc suisse (CHF) et Dollar australien (AUD AU$). Le règlement s'effectue comptant à la commande par transaction chiffrée SSL 256 bits via Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

4. EXPÉDITION ET LIVRAISON SUIVIE

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés et expédiées avec un numéro de suivi international (délai moyen de livraison de 5 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination). Le suivi est accessible en permanence sur la page Suivi de Commande.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIE 30 JOURS

Conformément au droit de la consommation et à notre politique commerciale « Garantie Sérénité 30 Jours », l'Acheteur dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de retour et obtenir un remboursement intégral, en contactant support@auraglobalshop.com.

6. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ ET CONTACT

Les présentes CGV n'affectent en rien les droits impératifs de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence habituelle de l'Acheteur (notamment les dispositions européennes de protection des consommateurs).